FAQ

A.はい、サイズ調整やカラー変更、ポケットの追加など、お客様のご希望に応じて対応可能です。お気軽にご相談ください。

A.通常商品はご注文から2週間ほどで発送いたします。オーダーメイド品は内容により異なりますが、2〜3週間程度を目安にお考えください。

A.贈り物用の場合は備考欄にその旨をご記入ください。サイズによりますが＋300円〜で承ります。

A.基本的にはお客様都合での返品はお受けしておりません。ただし、不良品や破損があった場合は、交換または返金対応させていただきます。

A.一部商品に限り、有料で刻印での名入れ対応が可能です。ご希望の文字やフォント等をご相談ください。

A.現在はオンライン販売のみとなっております。SNSや写真を通じて、質感や色味をできるだけ丁寧にお伝えしております。

A.本革は天然素材のため、個体差として小さなシワや血筋、キズが見られる場合があります。革本来の風合いとしてご理解いただけますと幸いです。

A.限定素材を使っている場合は再販が難しいこともあります。気になる商品がありましたら、お早めにご注文いただくか、お問い合わせください。

A.色味や質感などのご希望をお聞かせいただければ、こちらからぴったりの素材をご提案いたします。たとえば「柔らかめがいい」「経年変化を楽しみたい」「マットな質感が好み」など、ざっくりとしたニュアンスでも大丈夫です。お気軽にご相談ください。

A.はい、可能です。
送料をご負担いただく形になりますが、内容に応じて有料にて修理を承っております。状態を確認のうえ、修理の可否や費用をご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。